Trong xã hội ngày nay, bất kể bạn muốn đạt được thành công ở khía cạnh nào, thì trước tiên bạn cần làm tốt phương diện về giao tiếp giữa người với người. Nắm vững 10 nguyên tắc vàng này sẽ giúp bạn duy trì các mối quan hệ tốt đẹp nơi công sở.

nơi làm việc
(Ảnh: Ground Picture/ Shutterstock)

1. Biết giữ thể diện cho người khác ở mọi lúc mọi nơi

Đừng làm ai xấu hổ, đừng coi thường và cũng đừng thổi phồng lỗi lầm của người khác.

2. Không nói xấu người khác sau lưng

Nếu bạn không thể tìm thấy bất cứ điều gì để nói, thì tốt nhất là hãy giữ im lặng. Đừng bàn luận về người khác sau lưng.

3. Hãy nhìn nhận người khác bằng trái tim

Hãy quan sát một người thật cẩn thận từ mọi khía cạnh, rồi bạn sẽ thấy những điều tốt đẹp ở người ấy.

Khi bạn bày tỏ quan điểm đồng tình và đưa ra được những luận điểm luận cứ hợp lý cho mọi vấn đề, bạn sẽ khiến người khác cảm nhận được lời khen ngợi và sự tán đồng của bạn là chân thật, không phải tâng bốc.

4. Thể hiện sự thấu hiểu

(Ảnh: Blanscape/ Shutterstock)

Khi ai đó tức giận, hãy thể hiện sự thấu hiểu. Bởi dường như sự tức giận của người khác là để thu hút sự chú ý của bạn. Do đó hãy dành cho người khác sự đồng cảm và quan tâm, vì họ cần điều đó.

5. Những lời khuyên hợp lý

Khi đưa ra bất cứ một lời khuyên nào dành cho người khác, bạn cần thuyết phục cho họ hiểu được rằng điều đó chủ yếu là vì bản thân họ. Bởi vì sẽ không ai quan tâm rằng ý tưởng hay đó là của ai, mà mỗi người đều chỉ quan tâm rằng bản thân họ cần làm những gì họ muốn. 

6. Kiên nhẫn lắng nghe

Đừng ngắt lời ai đó, ngay cả khi họ nói sai. Vì khi đó trong tâm họ vẫn còn những điều khúc mắc và họ sẽ không thể kiên nhẫn lắng nghe bạn trình bày hay giải thích.

7. Đề cao những suy nghĩ và động cơ tốt đẹp của người khác

Mọi người đều hy vọng người khác nhìn nhận bản thân mình là hào phóng và vị tha. Nếu bạn muốn ai đó tiến bộ, thì hãy hành động như thể người đó đang sở hữu được những phẩm chất tốt đẹp nào đó.

Bằng cách này, họ sẽ cố gắng nỗ lực làm hết sức có thể để không làm bạn thất vọng.

Tuy nhiên sự đề cao của bạn với người khác phải là những điều có cơ sở và căn cứ, chứ không phải kiểu nịnh nợ, nói không thành có. Như vậy thì sẽ lại trở thành hành vi tâng bốc thái quá. 

8. Góp ý nhiều hơn là ra lệnh

(Ảnh: CrizzyStudio/ Shutterstock)

Bằng cách này, bạn có thể thúc đẩy quan hệ đối tác và tránh sự xung đột.

9. Luôn nhớ rằng không phải bản thân lúc nào cũng đúng

Bạn có thể thông minh hơn người khác, nhưng bạn không cần phải nói với họ. Khi phạm sai lầm hãy dũng cảm thừa nhận là mình đã sai. Điều đó sẽ cứu bạn khỏi mọi cuộc cãi vã.

Rốt cuộc, bản chất của hầu hết các cuộc cãi vã đều là vô nghĩa.

10. Làm người khác có cảm giác thoải mái khi trò chuyện

Tìm cách làm cho người khác cảm thấy thoải mái trong tất cả các cuộc trò chuyện của bạn. Đầu tiên là với chính họ, sau đó là hành động của bạn và cuối cùng là với bạn.