Chủ nhà hàng hải sản ở Nha Trang xin lỗi khách TQ vì “thiếu sự quản lý”
- Tuấn Minh
- •
Trưa hôm 11/4, theo chủ tài khoản Facebook Lê Thái Sơn, chủ nhà hàng hải sản bị tố chặt chém ở TP Nha Trang đã gặp anh và xin lỗi nhóm khách Trung Quốc. Bên cạnh đó, đoàn kiểm tra của thành phố cho biết nhà hàng vi phạm về biển hiệu, bảng quảng cáo; niêm yết giá không rõ ràng dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Ngày 11/4, các cơ quan chức năng của TP Nha Trang đã đến quán hải sản Nhà Bè (số 102 đường Trần Phú) để kiểm tra sau bài đăng trên Facebook của anh Lê Thái Sơn. Nội dung tố nhà hàng này tính đến gần 12kg hải sản cho 3 người khách Trung Quốc với hóa đơn 8,7 triệu đồng là có dấu hiệu “chặt chém” khách.
Tuy vậy, khi đoàn kiểm tra đến, chủ cơ sở kinh doanh này vắng mặt, nên đoàn đã ghi nhận thực tế đồng thời niêm phong một số đồ vật như máy tính, cân… để phục vụ cho buổi kiểm tra tiếp theo vào sáng 12/4.
Anh Sơn cho biết: “Chủ quán cũng đã bày tỏ sự thiếu trách nhiệm trong công tác quản lý nhân sự và thay mặt nhân viên quản lý nhận sai, xin lỗi với 2/3 người Trung Quốc.”
Sau khi nhận lời xin lỗi, khách Trung Quốc vui vẻ và anh Sơn cho hay không muốn sự việc đi quá xa. Đồng thời, hành vi sai phạm của nhà hàng đến đâu, đã có các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý, anh Sơn chia sẻ trên Facebook.
Để khép lại sự việc, anh Sơn cho biết sẽ xóa bài đăng tố nhà hàng và hy vọng các chủ cơ sở kinh doanh khác tránh tình trạng này lặp lại.
Theo Phòng Tài Chính – Kế hoạch thành phố Nha Trang, qua tra cứu trên phần mềm, địa chỉ số 102 Trần Phú đã được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh có tên là Thạnh Sương, chủ cơ sở là ông Vũ Quốc Khánh (sinh năm 1996), báo Khánh Hòa đưa tin.
Tuy vậy, bên ngoài cơ sở kinh doanh gắn biển hiệu là Nhà Bè. Tại thời điểm kiểm tra, ông Khánh không có mặt tại nhà hàng nên chưa xuất trình được Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm; Giấy xác nhận kiến thức an toàn thực phẩm của chủ và nhân viên; Giấy khám sức khỏe của chủ và nhân viên.
Đoàn kiểm tra cũng đã ghi nhận tại nhà hàng có 2 cân đồng hồ lò xo (loại 5kg và 20kg) để thực hiện cân hải sản bán cho khách, cả 2 chiếc cân đều có tem kiểm định đang còn hiệu lực.
Bên cạnh đó, nhà hàng có thực hiện việc niêm yết giá trên bảng và tại hồ chứa hải sản sống như: sò kim cương giá 420.000đ/kg, ghẹ loại 1 giá 1,2 triệu đồng/kg, mực sống giá 950.000đ/kg… Tuy nhiên, trên bảng niêm yết giá tại cơ sở không thể hiện phần nghìn và đơn vị tính.
Theo nhận định của đoàn kiểm tra, cơ sở có dấu hiệu vi phạm về biển hiệu, bảng quảng cáo; niêm yết giá không rõ ràng dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Trước đó, sự việc được anh Lê Thái Sơn kể lại Facebook, nội dung đề cập việc sếp của nam du khách có đưa nhóm người Trung Quốc, tổng cộng có 3 người đến quán hải sản Nhà Bè (địa chỉ 102 Trần Phú). Lúc này anh Sơn không đi cùng nhưng khi thanh toán mọi người vì quá bất ngờ với mức giá nói trên nên đã gọi anh Sơn tới. Hóa đơn thanh toán hơn 8,7 triệu đồng cho 3 người gồm Ghẹ loại 1 giá 1,2 triệu khoảng 2,8kg (bảng giá niêm yết 950.000 – 1,1 triệu); Mực nháy 950.000 đồng cho 2kg, Sò kim cương 420.000 đồng cho 3,5kg và nhím biển 580.000 đồng cho 3,5kg. “Mấy người Trung Quốc có nói là họ không có được báo giá, cũng không check khối lượng vì áng chừng gọi thôi. Bỏ qua cái bảng giá niêm yết ăn thì phải chấp nhận rồi, khách Trung Quốc tới ăn như kiểu mồi ngon rơi vào bẫy vậy, nhưng ba người ăn bill 11,8kg hải sản. Thử hỏi có thực tế không?”, nam du khách này đặt nghi vấn. Anh Sơn cho hay khi anh yêu cầu chuyển khoản thì quán không có tài khoản ngân hàng, chỉ nhận tiền mặt và chưa kể hóa đơn còn không thu thuế giá trị gia tăng (VAT)… |
Tuấn Minh
Xem thêm
Từ khóa Nha Trang Nhà hàng hải sản Du lịch
